Baby just come to me

Idag är en bra dag. Jag har haft det relativt lugnt och kunnat ägna mig åt att skapa kunskapsdokument och annat och ska förmodligen ägna mig åt det under eftermiddagen om det är lika lugnt. Detta ligger mig lite extra varmt om hjärtat, det är mitt sätt att lämna ett avtryck på desken och se till att den kunskapen jag har fått stannar här även fast jag inte finns kvar i framtiden. Brukar skämta om att jag ska skapa ett "Rebecca" dokument eller kanske "How to be an Escalation Manager".  För det är så otroligt mycket insider info och sånt som numera sitter i ryggraden som man pysslar med dagligen och som inte alltid syns. Jag hanterar ju inte bara högre severitys utan även små "uppdrag" från en hel hög olika personer. Ska nåt undersökas, om det är en process, ett ärende eller om det har gått snett nånstans, så hamnar det på mig. Saknas det info om något, om något måste eskaleras till nån instans, så är det jag som letar fram info och skickar mail till de rätta kontakterna. Man blir liksom spindeln i nätet verkligen. Jag tror nästan det bara är vi som varit escalation managers som förstår hur det egentligen är. Jag är mäkta impad av Jesper som dessutom var ATL och disp samtidigt också. Eller ja, när man tänker efter så är ju jag faktiskt nån slags inofficiell ATL plus utgående dispatcher också... nice, haha!

Jag fick lite värmande feedback igår iallafall som är värt det här jobbet. Management här i Dublin kan man ju säga vad man vill om... men det är ju dem man jobbar närmast med som Esc som man verkligen lyssnar på och tar åt sig av, för dem vet hur mycket man gör. Jag undrade alltid varifrån Jesper och Markus fick all sin kunskap men efter snart ett år som Esc vet jag att det handlar om att odla kontakter med framförallt SM och vara oerhört frågvis. Jag har verkligen lärt mig massor av det. Jag hoppas verkligen det kan komma till användning i Sverige sen när jag väl flyttar hem. Och det ska faktiskt bli ledsamt då när man tappar kontakten med alla man sitter och pratar med dagligen (och vissa man har träffat IRL med) eftersom de blir en så stor del av ens jobb.

Oj vilken tirad det vart om detta nu då, jag hade bara tänkt skriva lite allmänt men tydligen behövde jag skriva av mig :D det här får hamna i "Workrelated" nästan tror jag.

Jag har checkat in och skrivit ut flygbiljetter till Polen nu med! Snart så är det dags för lite semester, det ska bli så skönt. Jag googlade lite på shopping i Kraków nyss och det finns en hel del fint i framför allt gamla stan och ett stort köpcentrum. Förmodligen kommer det mesta vara stängt under helgen när vi kommer men då kan vi bara strosa runt och kika och äta gott istället.

Dagens bild får bli ett vackert självporträtt som Sara gjorde av mig :D det finns en till variant med två plåster i ett kors för munnen. Nog för att östgötskan inte är särskilt vacker men det är väl lite och ta i...

Funderar på att byta ut originalbilden på Sametime mot denna, se om folk märker nåt ;)

Bjuder på en dagens låt med, som Peter önskade i en låtspelare på puben vi var på innan Tenacious D konserten för ett par veckor sen. Jag har nästan lyssnat sönder den nu men det är en av mina favoriter bland de gamla goda 90/2000-talslåtarna med all dess autotune.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=GsEjDaxeBBo]